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  • Posted on 28/10/2009

Linking Lutherwood youth to first-of-its-kind virtual support

Introducing ‘Upopolis', Canada's first secure online community keeping kids in hospitals and specialized care connected to their world

 

Waterloo, ON – Lutherwood, TELUS and Kids' Health Links Foundation (KHLF) today announced the launch of Upopolis, the first secure online social network for children in specialized and hospital care, at Lutherwood.

 

Lutherwood is Canada's first health and social service organization to provide Upopolis to help youth struggling with mental health issues in a residential setting stay connected to family and friends in a safe way. Youth at the facility will each get a laptop and access to the Upopolis portal, providing them a social networking system they can use to keep in touch with people important to them, play games, and research health information without the dangers open access to the Internet creates for young patients that has prompted most hospitals to restrict access.

 

“Youth in our residential programs are struggling with many mental health challenges and the last thing they need is to feel isolated,” said John Colangeli, CEO, Lutherwood, “Upopolis will not only enable our youth to remain connected with their community to ensure a more successful transition back into the community, it will provide access to accurate and safe information about their mental health diagnosis to help them understand their challenges and develop strategies to cope.”

 

“Technology has the power to make a difference in lives of youth in treatment at Lutherwood in a virtual space that speaks to the social networks they are accustomed to using,” said Nick Di Giovanni, vice-president Public Sector, TELUS Business Solutions. “Launching Upopolis at Lutherwood as the first health and service organization to deploy the network truly demonstrates the adaptability and evolution of our technology to meet the needs of this community of youth.”

 

Through a unique partnership with KHLF, TELUS provides the technology to develop and build Upopolis. TELUS continues to provide site expansion, ongoing access to Upopolis, managed Web hosting, and application support and maintenance services.

 

KHLF and TELUS launched the first Upopolis program in 2007 at McMaster Children's Hospital in Hamilton and since then it is expanding to other hospitals across Canada, including B.C. Children's Hospital in Vancouver and IWK Health Centre in Halifax and CHEO in Ottawa. By adapting the TELUS technology, the Upopolis team has adapted the system to meet the specific needs of each hospital, whether adding French language capabilities or information specific to mental health.

 

“Launching Upopolis for the first time at Lutherwood demonstrates the value of this network. There are kids in treatment outside of hospitals that are feeling isolate from their worlds and Upopolis helps them connect to that outside support system,” said Basile Papaevangelou, chairman and founder of KHLF. “With the help of our partners, hospitals and treatment facilities across the country we will expand the program to extend the reach for kids in care from coast to coast.”

 

The online support network was inspired by the hospital experiences of two teenaged friends, Christina Papaevangelou and Katy McDonald. In February 2002, Christina was admitted to the Intensive Care Unit at McMaster Children's Hospital with a life-threatening illness. Shortly after, Katy was diagnosed with cancer and had to be hospitalized for a long period of time, feeling disconnected from friends, family and keeping up with schoolwork. Sadly, Katy lost her battle with cancer. However, their friendship and common experiences inspired Christina to explore ways to help kids in care stay connected.

 

About Lutherwood
Lutherwood is a not-for-profit organization that provides children's mental health, employment and housing programs as well as seniors' retirement services. It annually strengthens more than 16,000 lives in Waterloo Region and Wellington County. For more information, please visit www.lutherwood.ca.

 

About Kids' Health Links Foundation
Kids' Health Links was founded by Basile Papaevangelou and his daughter Christina to connect, through technology, children in health care facilities across Canada with friends and family, their teachers and schoolwork. Kids' Health Links Foundation created Upopolis - an innovative, private online community for children in care. The Kids' Health Links technology solutions help to alleviate stress, isolation and loneliness for children in medical care in order to help children heal faster and better to overcome traumatic medical experiences.

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines, 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

 

– 30 –

 

For more information, please contact:
Megan Fielding
TELUS Media Relations
(416) 894 0817
megan.fielding@telus.com

 

Chris Sellers
Lutherwood
(519) 707-1958 x1237
csellers@lutherwood.ca

 

Basile Papaevangelou
Kids' Health Links Foundation
(647) 880-3037 (mobile)
(905) 817-1717 (KHLF office)
basile.papaevangelou@aviyatech.com

  • Posted on 27/10/2009

TELUS lance ses nouveaux forfaits Simplicité à compter du 5 novembre

Le prix affiché est le prix que vous payez

 

Vancouver, C.-B. : Aujourd'hui, TELUS a annoncé que ses tarifs clairs et nets sans frais d'accès au réseau et au service d'urgence 911 demandés par le fournisseur seront lancés le 5 novembre. Ces tarifs clairs et nets s'appliqueront à tous les forfaits des services mobiles affaires et consommateurs.

 

TELUS s'engage à offrir une expérience client exceptionnelle. Aux consommateurs, TELUS offre une nouvelle gamme de forfaits appelée SimplicitéMC; ces forfaits se distinguent par le fait qu'ils ne comptent aucuns frais d'accès au réseau et au service 911 demandés par le fournisseur. De plus, cette gamme offre aux clients un choix simplifié de forfaits qui leur facilite la vie lorsque vient le temps de choisir ce qui leur convient le mieux.

 

« Simplicité et clarté sont au cœur de la promesse de la marque TELUS : le futur est simple », affirme Darren Entwistle, président et chef de la direction de TELUS. « Personne n'aime les surprises. Nous sommes à l'écoute des Canadiens qui nous ont exprimé que la tarification des services mobiles était difficiles à comprendre. Avec les forfaits Simplicité de TELUS, le prix affiché est le prix que vous payez. »

 

Les clients actuels de TELUS ont le choix de renouveler leurs forfaits existants ou d'opter pour les forfaits affichant les nouveaux tarifs clairs et nets dès que ceux-ci seront en vigueur.

 

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter le site telusmobilite.com/simplicite.

 

À propos de TELUS
TELUS (T et T.A. à la Bourse de Toronto; TU à la Bourse de New York) est l'une des plus importantes sociétés de télécommunications au Canada, grâce à des produits d'exploitation annuels de 9,7 milliards de dollars et à 11,8 millions de connexions clients, dont 6,3 millions d'abonnés à des services mobiles, 4,1 millions de lignes d'accès pour réseau filaire, 1,2 million d'abonnés à des services Internet et plus de 100 000 clients du service TELUS TV. Dirigée depuis 2000 par le président et chef de la direction, Darren Entwistle, TELUS offre une gamme complète de produits et de services de communication, notamment des services de transmission de données et de la voix, des services IP, et des services vidéo et de divertissement. Poursuivant leur objectif consistant à donner dans les collectivités, TELUS, les membres de l'équipe et les retraités ont versé 137 millions de dollars à des organismes de bienfaisance et sans but lucratif, et assuré plus de 2,6 millions d'heures de bénévolat dans les collectivités depuis 2000. En outre, TELUS a créé neuf comités d'investissement communautaire d'un bout à l'autre du pays, lesquels dirigent ses initiatives philanthropiques. Pour obtenir de plus amples renseignements sur TELUS, veuillez consulter le site telus.com

 


-30-

 

 

Pour plus d'information, entrer en contact svp:
Anne-Julie Gratton
Relations médiatiques de TELUS
(416) 320-0364
aj.gratton@telus.com

 

Robert Mitchell
TELUS Relations avec les investisseurs
416-279-3219
ir@telus.com

  • Posted on 27/10/2009

TELUS announces new ‘Clear Choice' rate plans, starting November 5

The price you see is the price you pay

 

Vancouver, B.C. – TELUS today announced that it will launch new clear and simple rate plans with no System Access Fees (SAF) or carrier 911 fees. Launching on November 5, clear and simple pricing will apply across both new business and consumer wireless rate plans.

 

TELUS is committed to delivering an exceptional client experience. For consumers, we are introducing a new suite of Clear Choice™ plans with no SAF or carrier 911 fees. TELUS is also simplifying the number of rate plan options, making it easier for clients to choose the plan that is right for them.

 

“Clear and simple is at the heart of TELUS' brand promise, the future is friendly,” said Darren Entwistle, TELUS president and CEO. “Nobody likes surprises. We are listening to Canadians, who have told us wireless pricing can be confusing. With TELUS' Clear Choice plans, the price you see is the price you pay.”

 

Existing TELUS clients can continue to renew on their existing rate plans or have the option to switch to the new rate plans at launch.

 

For additional information, please visit www.telusmobility.com/clearchoice.

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines and 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

 

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For more information, please contact:
Chris Gerritsen
TELUS Media Relations
403-530-4919
chris.gerritsen@telus.com

 

Robert Mitchell
TELUS Investor Relations
416-279-3219
ir@telus.com

  • Posted on 26/10/2009

TELUS lancera le réseau 3G+ le plus étendu au Canada le 5 novembre

TELUS offrira aux clients la plus grande couverture, la technologie la plus rapide et une excellente gamme de nouveaux appareils

 

Vancouver (C.-B.) – TELUS a annoncé aujourd'hui qu'elle lancera le réseau 3G+ le plus étendu* au Canada le 5 novembre 2009.

 

Le nouveau réseau mobile de nouvelle génération cadre avec la stratégie de TELUS qui consiste à mettre plusieurs réseaux à la disposition des clients afin de leur offrir des vitesses de transmission de données mobile pouvant atteindre jusqu'à 21 Mbit/s, une vaste sélection de services et d'appareils mobiles attrayants de catégorie mondiale, ainsi qu'un accès au service d'itinérance internationale dans plus de 200 pays. Cette initiative facilitera également la transition vers la technologie mobile de quatrième génération (4G).

 

« C'est une très bonne nouvelle pour TELUS et pour les consommateurs canadiens, affirme Darren Entwistle, le président et chef de la direction de TELUS. Notre nouveau réseau mobile de prochaine génération offrira des vitesses de transmission accrues et nous permettra d'offrir des services évolués qui seront accessibles à plus de 30 millions ou 93 pour cent des Canadiens, grâce à la technologie de communication mobile la plus innovatrice sur le marché. De plus, les Canadiens auront plus de choix, car ils pourront utiliser la plupart des modèles d'appareils mobiles les plus répandus au monde avec les trois réseaux mobiles de pointe de TELUS. »

 

Grâce au nouveau réseau HSPA + (accès haute vitesse par paquets), les clients profiteront de temps de téléchargement extraordinairement plus courts pour les pages Web, les courriels, la musique, les films, etc.

 

TELUS prévoit offrir un certain nombre de nouveaux appareils HTC, Huawei, LG, Nokia, RIM, Samsung et Sierra Wireless, juste à temps pour les Fêtes, dont certains seront exclusifs.

 

Pour TELUS, ce développement du réseau met fin à l'accès monopolistique aux appareils iconiques de l'industrie canadienne du sans fil et donne aux consommateurs, pour la première fois, le choix entre les fournisseurs de services, les téléphones intelligents et les forfaits.

 

TELUS exploite actuellement plusieurs réseaux mobiles, dont le réseau CDMA (Code Division Multiple Access ou accès multiples à répartition par canaux), qui procure un accès au réseau mobile haute vitesse de troisième génération (3G) le plus étendu au pays et le réseau Mike de TELUS, le meilleur réseau de communication instantanée et de services d'affaires de l'industrie. TELUS prévoit continuer à exploiter ses réseaux à la fine pointe de la technologie dans un avenir prévisible, ce qui permettra à ses clients de choisir la solution qui répond le mieux à leurs besoins parmi toutes les solutions de communication mobile proposées.

 

Pour obtenir de plus amples renseignements, visitez telusmobility.com/hspa.

 

*En ce qui a trait à la couverture géographique du réseau HSPA/HSPA+ et à la population touchée en octobre 2009.

 


À propos de TELUS
TELUS (T et T.A. à la Bourse de Toronto; TU à la Bourse de New York) est l'une des plus importantes sociétés de télécommunications au Canada, grâce à des produits d'exploitation annuels de 9,7 milliards de dollars et à 11,8 millions de connexions clients, dont 6,3 millions d'abonnés à des services mobiles, 4,1 millions de lignes d'accès pour réseau filaire, 1,2 million d'abonnés à des services Internet et plus de 100 000 clients du service TELUS TV. Dirigée depuis 2000 par Darren Entwistle, président et chef de la direction, TELUS offre une gamme complète de produits et de services de communication, notamment des services de transmission de données et de la voix, des services IP et des services vidéo et de divertissement. Poursuivant leur objectif consistant à donner dans les collectivités, TELUS, les membres de l'équipe et les retraités ont versé 137 millions de dollars à des organismes de bienfaisance et sans but lucratif, et assuré plus de 2,6 millions d'heures de bénévolat dans les collectivités depuis 2000. En outre, TELUS a créé neuf comités d'investissement communautaire d'un bout à l'autre du pays, lesquels dirigent ses initiatives philanthropiques. Pour obtenir de plus amples renseignements sur TELUS, veuillez consulter le site telus.com.

 

Enoncés prospectifs
Ce communiqué contient des énoncés prospectifs, notamment des prévisions quant à l'offre de nouveaux appareils et aux avantages du réseau de prochaine génération. Les énoncés prospectifs ne sont pas fondés sur des faits historiques, mais plutôt sur les attentes actuelles, les hypothèses et les prévisions d'événements futurs formulées par TELUS. Ils sont donc assujettis à des risques et des incertitudes qui pourraient faire en sorte que les résultats réels diffèrent de façon importante de ceux exprimés ou prévus dans les énoncés prospectifs. Ces énoncés sont entièrement mitigés par les risques inhérents et les incertitudes entourant les futures attentes. Les hypothèses de l'entreprise et les facteurs de risque comprennent ceux mentionnés dans le présent communiqué et ceux mentionnés de temps à autre dans les rapports de TELUS et ses documents d'information publics, notamment les discussions et les analyses des membres de la direction, la notice annuelle et les autres documents déposés auprès des organismes responsables de la réglementation des valeurs mobilières au Canada et de la Securities and Exchange Commission des tats-Unis.

 

Les énoncés prospectifs compris dans le présent communiqué reflètent les opinions de TELUS à la date de publication dudit communiqué et ne doivent pas être considérés comme représentant les opinions de l'entreprise à toute autre date. TELUS se décharge spécifiquement de toute obligation quant à la mise à jour des énoncés prospectifs compris dans le présent communiqué ou de tout autre énoncé prospectif mentionné, oralement ou par écrit, de temps à autre par TELUS ou en son nom.

 

 

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Pour plus d'information, entrer en contact svp:
Anne-Julie Gratton
Relations médiatiques de TELUS
(416) 320-0364
aj.gratton@telus.com

 

Robert Mitchell
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416-279-3219
ir@telus.com

  • Posted on 26/10/2009

TELUS offrira le iPhone 3GS au Canada le jeudi 5 novembre

L'appareil réputé fonctionnera sur le nouveau réseau de TELUS et donnera accès à la couverture 3G la plus étendue au Canada

 

Vancouver (Colombie-Britannique) – Aujourd'hui, TELUS a annoncé qu'elle lancera le jeudi 5 novembre prochain le iPhone 3GS au Canada ainsi qu'une gamme de forfaits de transmission de données 3G à l'intention des clients qui opteront pour cet appareil.

 

Le iPhone 3GS est le iPhone le plus puissant et le plus rapide jusqu'à maintenant. Il comporte une foule de nouvelles fonctions et caractéristiques incroyables comme une performance et une vitesse accrues (jusqu'à deux fois plus rapide que le iPhone 3G), une durée de pile prolongée, un appareil-photo de 3 mégapixels de grande qualité avec mise au point automatique et fonction d'enregistrement vidéo conviviale ainsi qu'une fonction de commande vocale pour l'utilisation en mode mains libres. Le iPhone 3GS est doté du système d'exploitation iPhone OS 3.1, le système d'exploitation mobile le plus évolué au monde qui offre les fonctions couper, copier et coller, les fonctions de recherche Spotlight et de clavier horizontal, le service de messagerie multimédia et bien davantage.

 

« TELUS est très heureuse d'apporter encore un peu plus de convivialité aux Canadiens en leur offrant le iPhone 3GS et, ainsi, de respecter la promesse liée à sa marque « le futur est simple », explique Darren Entwistle, le président et chef de la direction de TELUS. Nos clients pourront utiliser cet appareil des plus populaires sur le nouveau réseau de prochaine génération de TELUS fondé sur la technologie la plus évoluée au monde à ce jour. »

 

Le iPhone 3GS fonctionnera sur le nouveau réseau de prochaine génération de TELUS, qui donnera accès à la couverture 3G+ la plus étendue au Canada*.

 

TELUS est heureuse d'offrir les appareils iPhone 3GS et iPhone 3G aux prix ci-dessous :

 

iPHONE d’AppleEntente de service de 3 ansPrix courant
3G de 8 Go

99,99 $

599,99 $

3GS de 16 Go (blanc ou noir)

199,99 $

699,99 $

3GS de 32 Go (blanc ou noir)

299,99 $

799,99 $

 

 

 

Pour obtenir plus d'information, veuillez manifester votre intérêt envers le iPhone en vous inscrivant dans le site telusmobilite.com/iPhone.
*En ce qui a trait à la couverture géographique du réseau HSPA/HSPA+ et à la population touchée en octobre 2009.

 

À propos de TELUS
TELUS (T et T.A. à la Bourse de Toronto; TU à la Bourse de New York) est l'une des plus importantes sociétés de télécommunications au Canada, grâce à des produits d'exploitation annuels de 9,7 milliards de dollars et à 11,8 millions de connexions clients, dont 6,3 millions d'abonnés à des services mobiles, 4,1 millions de lignes d'accès pour réseau filaire, 1,2 million d'abonnés à des services Internet et plus de 100 000 clients du service TELUS TV. Dirigée depuis 2000 par Darren Entwistle, président et chef de la direction, TELUS offre une gamme complète de produits et de services de communication, notamment des services de transmission de données et de la voix, des services IP et des services vidéo et de divertissement. Poursuivant leur objectif consistant à donner dans les collectivités, TELUS, les membres de l'équipe et les retraités ont versé 137 millions de dollars à des organismes de bienfaisance et sans but lucratif, et assuré plus de 2,6 millions d'heures de bénévolat dans les collectivités depuis 2000. En outre, TELUS a créé neuf comités d'investissement communautaire d'un bout à l'autre du pays, lesquels dirigent ses initiatives philanthropiques. Pour obtenir de plus amples renseignements sur TELUS, veuillez consulter le site telus.com.

 

Enoncés prospectifs
Ce communiqué contient des énoncés prospectifs, notamment des prévisions quant à l'offre de nouveaux appareils et aux avantages du réseau de prochaine génération. Les énoncés prospectifs ne sont pas fondés sur des faits historiques, mais plutôt sur les attentes actuelles, les hypothèses et les prévisions d'événements futurs formulées par TELUS. Ils sont donc assujettis à des risques et des incertitudes qui pourraient faire en sorte que les résultats réels diffèrent de façon importante de ceux exprimés ou prévus dans les énoncés prospectifs. Ces énoncés sont entièrement mitigés par les risques inhérents et les incertitudes entourant les futures attentes. Les hypothèses de l'entreprise et les facteurs de risque comprennent ceux mentionnés dans le présent communiqué et ceux mentionnés de temps à autre dans les rapports de TELUS et ses documents d'information publics, notamment les discussions et les analyses des membres de la direction, la notice annuelle et les autres documents déposés auprès des organismes responsables de la réglementation des valeurs mobilières au Canada et de la Securities and Exchange Commission des tats-Unis.

 

Les énoncés prospectifs compris dans le présent communiqué reflètent les opinions de TELUS à la date de publication dudit communiqué et ne doivent pas être considérés comme représentant les opinions de l'entreprise à toute autre date. TELUS se décharge spécifiquement de toute obligation quant à la mise à jour des énoncés prospectifs compris dans le présent communiqué ou de tout autre énoncé prospectif mentionné, oralement ou par écrit, de temps à autre par TELUS ou en son nom.

 

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Pour plus d'information, entrer en contact svp:
Anne-Julie Gratton
Relations médiatiques de TELUS
(416) 320-0364
aj.gratton@telus.com

 

Robert Mitchell
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416-279-3219
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  • Posted on 26/10/2009

TELUS to bring iPhone 3GS to Canada Thursday, November 5

Iconic device to run on TELUS' new network, offering access to Canada's largest 3G+ coverage

 

Vancouver, BC - TELUS today announced that it will bring iPhone 3GS to Canada on Thursday, November 5, with a range of 3G data plans for iPhone customers.

 

iPhone 3GS is the fastest, most powerful iPhone yet, packed with incredible new features including improved speed and performance - up to twice as fast as iPhone 3G - with longer battery life, a high-quality 3 megapixel autofocus camera, easy to use video recording and hands free voice control. iPhone 3GS includes iPhone OS 3.1, the world's most advanced mobile operating system with features such as Cut, Copy and Paste, MMS, Spotlight Search, landscape keyboard and more.

 

“Delivering on TELUS' future friendly brand promise, we are excited to bring the iPhone 3GS to Canadians,” said Darren Entwistle, TELUS president and CEO. “Our clients will enjoy this iconic device on TELUS' new next generation wireless network which is based on the most advanced technology available anywhere in the world today.”

 

The iPhone 3GS will run on TELUS' new next generation network, offering access to Canada's largest 3G+ coverage*.

 

TELUS is pleased to offer the iPhone 3GS and 3G at the following hardware prices:

 

 

Apple iPhone3 year termRegular price
8GB 3G

$99.99

$599.99

16GB 3GS Black or White

$199.99

$699.99

32GB 3GS Black or White

$299.99

$799.99

 

 

For further information, please register interest at www.telusmobility.com/iPhone.
*For HSPA/HSPA+ geographic coverage and population covered as of October 2009.

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines and 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

Forward looking statements
This news release contains forward looking statements, including the expected availability of new devices and the expected benefits associated with the next generation network. Forward looking statements are not based on historical facts, but rather on current expectations, TELUS assumptions and projections about future events, and are therefore subject to risks and uncertainties which could cause actual results to differ materially from the future results expressed or implied by the forward looking statements. Such statements are qualified in their entirety by the inherent risks and uncertainties surrounding future expectations. Company assumptions and risk factors include those listed in this news release and those listed from time to time in TELUS' reports, public disclosure documents including Management's discussion and analysis, Annual Information Form, and in other filings with securities regulatory authorities in Canada and the United States.

 

The forward looking statements included in this news release represent TELUS' views as of the date hereof and should not be relied upon as representing its views as of any other date. TELUS specifically disclaims any obligation to update any forward-looking statements contained in this news release or any other forward-looking statement, whether written or oral, that may be made from time to time by it or on its behalf.

 

 

-30-

 

For more information, please contact:
Chris Gerritsen
TELUS Media Relations
403-530-4919
chris.gerritsen@telus.com

 

Robert Mitchell
TELUS Investor Relations
416-279-3219
ir@telus.com

  • Posted on 26/10/2009

TELUS to launch Canada's largest 3G+ network on November 5

TELUS offers customers broadest coverage, fastest technology, and
exciting new devices

 

Vancouver, B.C. – TELUS today announced that it will launch Canada's largest 3G+ network* on November 5, 2009.

 

The new next generation wireless network is the latest enhancement to TELUS' multi-network mobile strategy, offering customers the technology for increased wireless data download speeds of up to 21 megabits per second, access to a world class selection of compelling mobile devices and international roaming service to more than 200 countries. This initiative also ensures a smoother transition to fourth generation (4G) wireless technology known as long term evolution (LTE).

 

“This is a great development for TELUS and consumers in Canada,” said Darren Entwistle, TELUS president and CEO. “Our new wireless network enables advanced speeds and services for more than 30 million Canadians based on the most innovative wireless technology available today. More importantly, it offers Canadians more choice and timely access to almost all major mobile devices in the world across TELUS' three leading wireless networks.”

 

With TELUS' new advanced wireless network, customers can experience dramatically faster download times for webpages, emails, songs, and movies.

 

TELUS will offer a number of exciting new devices from HTC, Huawei, LG, Nokia, RIM, Samsung, and Sierra Wireless in time for the holidays, including some on an exclusive basis.

 

This landmark network development for TELUS ends the monopoly access to iconic devices in Canada's wireless industry – for the first time giving consumers choice in service providers, smartphones and rate plans.

 

TELUS' existing wireless network portfolio includes Code Division Multiple Access (CDMA) technology that powers Canada's largest third generation (3G) High Speed wireless network and TELUS' Mike network with its industry leading Push-to-Talk capability and business service. TELUS plans to support both of these leading networks for the foreseeable future, providing TELUS customers the full choice of wireless solutions that best suits their needs.

 

For additional information, please visit telusmobility.com/hspa.

 

*For HSPA/HSPA+ geographic coverage and population covered as of October 2009.

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines and 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

Forward looking statements
This news release contains forward looking statements, including the expected availability of new devices and the expected benefits associated with the next generation network. Forward looking statements are not based on historical facts, but rather on current expectations, TELUS assumptions and projections about future events, and are therefore subject to risks and uncertainties which could cause actual results to differ materially from the future results expressed or implied by the forward looking statements. Such statements are qualified in their entirety by the inherent risks and uncertainties surrounding future expectations. Company assumptions and risk factors include those listed in this news release and those listed from time to time in TELUS' reports, public disclosure documents including Management's discussion and analysis, Annual Information Form, and in other filings with securities regulatory authorities in Canada and the United States.

 

The forward looking statements included in this news release represent TELUS' views as of the date hereof and should not be relied upon as representing its views as of any other date. TELUS specifically disclaims any obligation to update any forward-looking statements contained in this news release or any other forward-looking statement, whether written or oral, that may be made from time to time by it or on its behalf.

 

 

-30-

 

 

For more information, please contact:
Chris Gerritsen
TELUS Media Relations
403-530-4919
chris.gerritsen@telus.com

 

Robert Mitchell
TELUS Investor Relations
416-279-3219
ir@telus.com

  • Posted on 21/10/2009

TELUS offrira le BlackBerry Bold 9700 en novembre

Toronto (Ontario) – TELUS a confirmé aujourd'hui qu'elle offrira le nouveau BlackBerryBoldTM 9700, le plus récent téléphone intelligent 3G de Research In Motion (RIM).

 

« Le nouveau BlackBerry Bold 9700 offrira aux clients d'affaires et aux consommateurs une expérience mobile exceptionnelle, affirme David Neale, premier vice-président, Leadership de TELUS dans le secteur mobile. TELUS occupe une position de chef de file dans le marché des téléphones intelligents pour ses clients. Dans ce sens, elle offre une gamme complète de téléphones intelligents, à la fine pointe de la technologie, qui répondent aux besoins des clients et qui leur permettent de rester en contact, de s'informer et de se divertir en tout temps. Le BlackBerry Bold est, sans contredit, un excellent ajout à notre gamme de téléphones intelligents. »

 

Le téléphone intelligent BlackBerry Bold 9700 offre une performance supérieure, des fonctionnalités et des fonctions qui prennent en charge les réseaux HSDPA 3G partout dans le monde, un processeur de la prochaine génération (624 MHz), une mémoire Flash de 256 Mo, les fonctions GPS et Wi-FiMD intégrées, un appareil photo de 3,2 mégapixels et un écran d'une clarté exceptionnelle. Une ingénierie de pointe et des finis d'une qualité supérieure s'étendent également à l'extérieur du téléphone, le nouveau modèle étant muni d'un pavé tactile ainsi que d'un clavier en relief distinctif hautement sensible que l'on retrouve dans les téléphones RIM haut de gamme avec clavier QWERTY complet. Des accents de chrome et un panneau arrière en cuirette ajoutent à l'aspect chic et élégant du nouveau téléphone intelligent, tandis que son profil mince, son poids équilibré et la douce texture de son boîtier permettent de le tenir confortablement dans une main.

 

« Le nouveau BlackBerry Bold 9700 offre des fonctions et une performance de pointe dans un boîtier compact et magnifiquement conçu, a déclaré Don Morrison, chef de l'exploitation chez Research In Motion. Cet élégant et puissant téléphone intelligent 3G offre une expérience mobile incroyablement raffinée, idéale à la fois pour une utilisation personnelle et professionnelle. »

 

Voici quelques-unes des caractéristiques du téléphone intelligent BlackBerry Bold 9700 :
- Style élégant avec des dimensions de 109 mm x 60 mm x 14,1 mm et un poids de 122 grammes seulement
- cran photosensible de 62 mm (2,44 po) d'une clarté exceptionnelle(résolution de 480 x 360 pixels, à 245 pixels par pouce)
- Clavier QWERTY complet hautement tactile - avec des touches chromées finement sculptées - assurant rapidité et précision
- Pavé tactile novateur permettant une navigation intuitive et efficace
- Fonction Wi-Fi intégrée (802.11 b/g)
- Appareil photo de 3,2 mégapixels avec zoom variable, mise au point automatique, flash et enregistrement vidéo
- 256 Mo de mémoire Flash
- Entrée pour une carte mémoire microSD/SDHD qui accepte les cartes actuelles d'une capacité maximale de 16 Go et qui devrait accepter les futures cartes de 32 Go; une carte 2 Go est fournie avec le téléphone
- Lecteur média pour les vidéos, les photos et la musique, ainsi que prise en charge du gestionnaire de bureau BlackBerry, tant pour les ordinateurs Windows que Mac, et de BlackBerry Media Sync pour synchroniser facilement les pièces musicales d'iTunes et de Windows Media au moyen du téléphone intelligent*
- Prise pour casque d'écoute stéréo de 3,5 mm, commandes spécialisées du volume, touches de verrouillage et discrétion intégrées de façon transparente dans le haut du téléphone
- Accès à BlackBerry App WorldTM, offrant une vaste gamme croissante d'applications mobiles mises au point spécifiquement pour les téléphones intelligents BlackBerry. Les catégories comprennent : jeux, divertissement, messagerie instantanée et réseautage social, actualités, météo, productivité et plus encore.
- Services téléphoniques de premier plan faciles d'accès, technologie de suppression du bruit ambiant et haut-parleur de grande qualité
- BluetoothMD (2.1) avec prise en charge de l'application de sécurité Secure Simple Pairing, de casques d'écoute mains libres, de casques d'écoute stéréo, de trousses mains libres pour véhicule et d'autres périphériques Bluetooth
- Prise en charge des réseaux HSDPA et EDGE quadribande pour itinérance mondiale
- Système d'exploitation BlackBerry 5.0, offrant aux utilisateurs des fonctions améliorées de gestion du courriel et du calendrier** ainsi qu'une meilleure expérience de navigation avec un traitement JavaScript et CSS plus rapide
- Prise en charge du service de courriel Internet pour appareil BlackBerry et de l'application BlackBerry Serveur d'entreprise
- Pile amovible et rechargeable de 1500 mAhr fournissant environ six heures de temps de communication et 17 jours d'autonomie en mode veille en mode 3G

 

Des renseignements additionnels concernant les prix et la disponibilité du BlackBerry Bold 9700 seront communiqués dans les semaines à venir.

 

* Il se peut que certains fichiers musicaux ne soient pas pris en charge, y compris les fichiers contenant des technologies de gestion des droits numériques.
** Certaines fonctions nécessitent l'utilisation de la version 5.0 de l'application BlackBerry Serveur d'entreprise

 

noncés prospectifs
Ces communiqués contiennent des énoncés prospectifs. Les énoncés prospectifs ne sont pas fondés sur des faits historiques, mais plutôt sur les attentes actuelles, les hypothèses et les prévisions d'événements futurs formulées par TELUS. Ils sont donc assujettis à des risques et à des incertitudes qui pourraient faire en sorte que les résultats réels diffèrent de façon importante de ceux exprimés ou prévus dans les énoncés prospectifs. Ces énoncés sont entièrement mitigés par les risques inhérents et les incertitudes entourant les futures attentes. Les hypothèses de l'entreprise et les facteurs de risque sont mentionnés de temps à autre dans les rapports de TELUS et ses documents d'information publics, notamment les discussions et les analyses des membres de la direction, la notice annuelle et les autres documents déposés auprès des organismes responsables de la réglementation des valeurs mobilières au Canada et de la Securities and Exchange Commission des tats-Unis.

 

À propos de TELUS
TELUS (T et T.A. à la Bourse de Toronto; TU à la Bourse de New York) est l'une des plus importantes sociétés de télécommunications au Canada, grâce à des produits d'exploitation annuels de 9,7 milliards de dollars et à 11,8 millions de connexions clients, dont 6,3 millions d'abonnés à des services mobiles, 4,1 millions de lignes d'accès pour réseau filaire, 1,2 million d'abonnés à des services Internet et plus de 100 000 clients du service TELUS TV. Dirigée depuis 2000 par le président et chef de la direction, Darren Entwistle, TELUS offre une gamme complète de produits et de services de communication, notamment des services de transmission de données et de la voix, des services IP, et des services vidéo et de divertissement. Poursuivant leur objectif consistant à donner dans les collectivités, TELUS, les membres de l'équipe et les retraités ont versé 137 millions de dollars à des organismes de bienfaisance et sans but lucratif, et assuré plus de 2,6 millions d'heures de bénévolat dans les collectivités depuis 2000. En outre, TELUS a créé neuf comités d'investissement communautaire d'un bout à l'autre du pays, lesquels dirigent ses initiatives philanthropiques. Pour obtenir de plus amples renseignements sur TELUS, veuillez consulter le site telus.com

 

Les familles RIM et BlackBerry de marques, d'images et de symboles apparentés sont des marques de commerce utilisées avec l'autorisation de Research In Motion Limited et en sont la propriété exclusive. Les autres marques, noms de produit, noms d'entreprise, marques de commerce et de service appartiennent à leur propriétaire respectif. RIM ne peut en aucune façon être tenue responsable d'une allégation, d'une garantie ou d'un engagement quelconques relatifs à quelque aspect que ce soit des produits ou services d'une tierce partie.

 

 

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Pour plus d'information, entrer en contact svp:
AJ Gratton
Relations médiatiques de TELUS
416.320.0364
Aj.gratton@telus.com

  • Posted on 21/10/2009

TELUS to offer the BlackBerry Bold 9700 in November

Toronto, ON – TELUS today announced that it will be offering the BlackBerry BoldTM 9700 in November, the latest 3G smartphone from Research In Motion (RIM).

 

“The new BlackBerry Bold 9700 will offer both our business and consumer clients an amazing mobile experience,” said David Neale, senior vice-president of Product and Services at TELUS. “TELUS is focused on smartphone leadership for the benefit of our customers, and to that end we offer a comprehensive line-up of state-of-the-art smartphones to meet our customers' need to stay connected, informed and entertained on the go. The BlackBerry Bold is definitely a great addition to our smartphone selection.”

 

The BlackBerry Bold 9700 smartphone offers top-of-the-line performance, functionality and features with support for 3G HSDPA networks around the world, a next-generation (624 MHz) processor, 256 MB Flash memory, built-in GPS and Wi-Fi, 3.2MP camera and, a sharp, dazzling display and a premium finish. Its cutting edge engineering and premium finishes extend to the exterior of the handset as well, with the new model integrating the premiere of BlackBerry's new touch-sensitive trackpad. This is in addition to the highly tactile, distinctive, fretted keyboard found in RIM's premium full-QWERTY handsets. Chrome highlights and a leatherette back add to the new smartphone's sleek and elegant look, while the narrow profile, balanced weight and soft-touch frame allow it to sit comfortably in one hand.

 

“The new BlackBerry Bold 9700 delivers state-of-the-art features and performance in a compact and beautifully designed handset,” said Don Morrison, Chief Operating Officer at Research In Motion. “This sleek and powerful 3G smartphone offers an incredibly refined mobile experience that is ideal for both personal and professional use.”

 

Features of the BlackBerry Bold 9700 smartphone from TELUS include:

 

• Sleek design measuring 109 mm x 60 mm x 14.1 mm and weighing just 122 grams
• Sharp and dazzling 2.44” (62mm) light-sensing display (480 x 360 resolution at 245 ppi)
• Highly tactile, full QWERTY keyboard – with finely sculpted keys and chrome frets – for fast, accurate typing
• Innovative touch-sensitive trackpad that allows intuitive and responsive navigation
• Built-in Wi-Fi (802.11 b/g)
• 3.2 MP camera with variable zoom, autofocus, flash and video recording
• 256 MB of Flash memory
• microSD/SDHD memory card slot that supports up to 16 GB cards today and is expected to support 32 GB cards when available; a 2GB card is included
• Media player for videos, pictures and music, plus support for BlackBerry Desktop Manager for both PCs and Macs, and BlackBerry Media Sync for easily syncing iTunes and Windows Media Player music with the smartphone*
• A 3.5 mm stereo headset jack, dedicated volume controls, Lock and Mute keys seamlessly integrated across the top of the handset
• Access to BlackBerry App WorldTM, featuring a broad and growing catalog of mobile applications developed specifically for BlackBerry smartphones; categories include games, entertainment, IM and social networking, news, weather, productivity and more
• Premium and easy-to-access phone features, background noise suppression technology and high quality speakerphone
• Bluetooth (2.1) with support for Secure Simple Pairing, hands-free headsets, stereo headsets, car kits and other Bluetooth peripherals
• HSDPA and quad-band EDGE support for international roaming
• BlackBerry OS 5.0, offering users email management and calendar enhancements** as well as a better browsing experience with faster JavaScript and CSS processing
• BlackBerry Internet Service and BlackBerry Enterprise Server support
• Removable, rechargeable 1500 mAhr battery that provides approximately 6 hours of talk time and 17 days of standby time in 3G mode

 

Additional information about pricing and availability will be shared in the coming weeks.

 

* Certain music files may not be supported, including files that contain digital rights management technologies.
** Some features require BlackBerry Enterprise Server 5.0

 

Forward looking statements
This news release contains forward looking statements. Forward looking statements are not based on historical facts, but rather on current expectations, TELUS assumptions and projections about future events, and are therefore subject to risks and uncertainties which could cause actual results to differ materially from the future results expressed or implied by the forward looking statements. Such statements are qualified in their entirety by the inherent risks and uncertainties surrounding future expectations. Company assumptions and risk factors are listed from time to time in TELUS' reports, public disclosure documents including Management's discussion and analysis, Annual Information Form, and in other filings with securities regulatory authorities in Canada and the United States.

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines, 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

The BlackBerry and RIM families of related marks, images and symbols are the exclusive properties and trademarks of Research In Motion Limited. All other brands, product names, company names, trademarks and service marks are the properties of their respective owners. RIM assumes no obligations or liability and makes no representation, warranty, endorsement or guarantee in relation to any aspect of any third party products or services.

 

 

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AJ Gratton
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  • Posted on 19/10/2009

IWK's young patients ‘log-in' to family and friends with secure social networking site

IWK Health Centre launches “Upopolis,” Canada's first secure online community keeping kids in hospitals connected

 

Halifax, N.S., – Today, the IWK Health Centre, TELUS and Kids' Health Links Foundation announced the launch of Upopolis, an online social network for young patients in hospital.

 

The IWK is the first hospital in Atlantic Canada to offer this innovative site to their patients, making hospital walls virtually invisible between family and friends through the power of secured social networking.

 

Created by Kids' Health Links Foundation (KHLF) and powered by TELUS, Upopolis.com provides the best features of social networking for young patients who often feel disconnected when they're in the hospital. Upopolis provides a personal profile, personal blogs, instant chat and child-friendly games. The site also provides unique features to kids in hospital like a homework site to stay up-to-date with their schoolwork, links to kid-friendly health and wellness information, and connections to other children with the same condition. The Child Life Team champions the Upopolis program and oversees the integration of the program within the hospitals.

 

“The IWK has been providing care to children and families across the Maritime provinces for 100 years, and over time we have continued to evolve and enhance our ability to meet the needs of our patients,” said Anne McGuire, President and CEO, IWK Health Centre. “We are excited to launch Upopolis as part of that evolution, offering our young patients a new and unique way to connect with their family, friends, teachers and other patients across Canada while in hospital.”

 

Through a unique partnership with Kids' Health Links Foundation, TELUS provides the technology to develop and build Upopolis. TELUS continues to provide site expansion, ongoing access to Upopolis, managed web hosting, application support and maintenance services. The TELUS Atlantic Community Board also donated $50,000 to help the IWK launch Upopolis.

 

“With families travelling across the Maritimes to receive medical attention at the IWK, it is important for young patients in care to stay connected to their larger support system. Through secure social networking technology, Upopolis provides that unique capability,” said Marc Filion, Chief Operating Officer and General Manager TELUS Health Solutions. “TELUS is committed to making the hospital experience less isolating for young patients in care.”

 

Kid's Health Links and TELUS launched the program in 2007 at McMaster Children's Hospital in Hamilton, Ontario. Since then, it continues to expand to hospitals across Canada, including B.C. Children's Hospital and the Children's Hospital of Eastern Ontario. Other hospital and health organizations are expected to be announced later this year. By adapting the TELUS technology, Upopolis has evolved to meet the specific needs of each hospital to create a more advanced social network with new additions like its availability in French.

 

“The launch of Upopolis at the IWK takes this network from coast-to-coast, connecting kids in care across Canada,” said Basile Papaevangelou, chairman and founder of Kids' Health Links Foundation. “Our goal is to take Upopolis to every hospital across Canada to create a truly national network.”

 

About Kids' Health Links Foundation
Kids' Health Links was founded by Basile Papaevangelou and his daughter Christina to connect, through technology, children in health care facilities across Canada with friends and family, their teachers and schoolwork. Kids' Health Links Foundation created Upopolis - an innovative, private online community for children in care. The Kids' Health Links technology solutions help to alleviate stress, isolation and loneliness for children in medical care in order to help children heal faster and better to overcome traumatic medical experiences.

 

About IWK Health Centre
The IWK Health Centre, located in Halifax, Nova Scotia, provides quality care to women, children and youth of the Maritimes and beyond. In addition to tertiary (highly-specialized) care, the IWK also provides primary care services. The IWK is engaged in leading-edge research, the promotion of healthy families and the education of health professionals and other learners.

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines, 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

 

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Laura Fougere
IWK Public Relations
(902) 470-6740

 

AJ Gratton
TELUS Media Relations
(416) 320-0364
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  • Posted on 14/10/2009

TELUS gives back to Airdrie with TELUS TV

TELUS to give $100 to support Genesis Place for every new TELUS TV customer in Airdrie

 

Airdrie, AB – TELUS today announced that for every new TELUS TV customer in Airdrie, it will give $100 to Genesis Place.

 

“At TELUS we give where we live, and we are excited to support the Genesis Place with a gift of $100 in the name of every new TELUS TV client from now until October 2010,” said Brenda Desjardins, TELUS director of Customer Solutions Delivery in North Calgary. “Signing up for TELUS TV is a win-win situation for the residents of Airdrie. Not only will they benefit from our all digital TELUS TV service, they will help boost the development of a fun recreation centre in their community.”

 

Starting today, and for one full year, TELUS will give $100 to Genesis Place for every new customer who signs up for TELUS TV and TELUS Satellite TV in Airdrie. In September 2009, TELUS brought TELUS TV to Airdrie, offering more than 390 channels, 35 of which are High Definition (HD) channels. The TELUS Personal Video Recorder (PVR) allows you to pause, replay and record live television. TELUS TV also offers call display on your TV and time shifted channels so you can watch your favourite network broadcast show in four different Canadian timezones. TELUS Satellite TV was launched across British Columbia and Alberta in June 2009, enabling the residents of Airdrie to bundle television with TELUS' wireline services.

 

“This contribution to Genesis Place enhances our community well-being and we are pleased to see TELUS initiate this program,” says Airdrie Mayor Linda Bruce.

 

Genesis Place is Airdrie's state of the art leisure and wellness centre offering aquatics, fitness classes, dance studio, a weight rooms, gymnasium and more. Phase Two is scheduled to open in December 2009, which includes a world class gymnastics center, two indoor field houses, 200 metre elevated track, an expanded fitness area and more. Phase Three (two indoor ice surfaces) starting 2012.

 

To order TELUS TV or for more information, go to telus.com/tv or call 310-MYTV (6988).

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines and 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

 

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Chris Gerritsen
TELUS Media Relations
403-808-9591
chris.gerritsen@telus.com

  • Posted on 14/10/2009

TELUS TV rallies behind YMCA-YWCA facility expansion

TELUS to give $100 to support the Kelowna Family YMCA-YWCA facility expansion for every new TELUS TV customer in Kelowna

 

Kelowna, B.C. – TELUS TV is becoming a building block for the Kelowna Family YMCA-YWCA facility expansion that will serve Kelowna youth and families.

 

Starting today, and for one full year, TELUS will give $100 to the YMCA-YWCA expansion fund every time a local resident signs up for TELUS TV service.

 

“We know how important the new YMCA-YWCA will be to Kelowna's young people and families because Kelowna has been TELUS' home for 100 years,” said Steve Jenkins, TELUS general manager. “Signing up for TELUS TV is a win-win situation for the residents of Kelowna. Not only will they be able to take advantage of all the new features and flexible programming of TELUS TV, they will boost the development of a fun recreation centre in their community.”

 

This year TELUS brought TELUS TV to Kelowna, offering more than 390 channels, 35 of which are High Definition (HD) channels. The TELUS Personal Video Recorder (PVR) allows you to pause, replay and record live television. TELUS TV also offers call display on your TV and time shifted channels so you can watch your favourite network broadcast show in four different Canadian timezones. TELUS Satellite TV was launched across British Columbia and Alberta in June 2009, enabling the residents of Kelowna to bundle television with TELUS' wireline services.

 

“A major expansion to the Kelowna Family Y will double our capacity, increase participation and make a significant impact on the health and development of this generation and those to come. Gifts from generous community partners such as TELUS are helping to make this 13,000 square foot addition - which includes a new running track, youth zone, children's and family centre, preventative health and learning spaces and a gymnasium - a reality. Thank you,” said Randy Schueler, Board President, YMCA-YWCA of the Central Okanagan.

 

The year-round Family Y is undergoing major renovations and expansion to better serve the entire community of Kelowna.

 

To order TELUS TV or for more information, go to telus.com/tv or call 310-MYTV (6988).

 

About TELUS
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Shawn Hall
TELUS Media Relations
(604) 697-8176
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  • Posted on 14/10/2009

Building a dock in Sechelt is as easy as watching TV

TELUS to give $100 to support the Gateway Project for every new TELUS TV customer in Sechelt

 

Sechelt, B.C. – Getting Sechelt's Gateway dock and park built can be as easy as switching to a cool new TV service.

 

Starting today, and for one full year, TELUS will give $100 to the Gateway Project for Sechelt's new dock and park every time a local resident signs up for TELUS TV service.

 

“We know how important the new dock and park are for Sechelt because we live and work in the community, so we want to do what we can to get it built,” said Mike Black, general manager Customer Solutions Delivery at TELUS. “Signing up for TELUS TV is a win-win situation for the residents of Sechelt. Not only will they be able to take advantage of all the new features and flexible programming of TELUS TV, they will help support the development of a day dock and new park in their community.”

 

TELUS Satellite TV was launched across British Columbia and Alberta in June 2009, enabling the residents of Sechelt to bundle television availability with TELUS' other home services. TELUS Satellite TV offers more than 390 channels, 35 of which are High Definition (HD) channels. The TELUS Personal Video Recorder (PVR) allows you to pause, replay and record live television. TELUS Satellite TV also offers call display on your TV and time shifted channels so you can watch your favourite network broadcast show in four different Canadian time zones.

 

TELUS has already committed $45,000 as an initial infrastructure investment for the Gateway Project. The dock will enhance usage of Sechelt's pier area and improve accessibility to the community and shorefront.

 

“Sechelt thanks TELUS for this grant and the opportunity to add to it. Both are welcome contributions towards the much larger sums we will need to re-establish our downtown waterfront as an active part of our economy and community life, through the Maritime Gateway Project,” said Sechelt Mayor Darren Inkster.

 

To order TELUS TV or for more information, go to telus.com/tv or call 310-MYTV (6988).

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines and 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

 

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  • Posted on 13/10/2009

TELUS receives global recognition for excellence in annual reporting and corporate social responsibility

Annual report ranked #3 in world for second year running
TELUS named to Down Jones Sustainability World Index for ninth year

 

Vancouver, B.C. – TELUS has been honoured for providing investors one of the world's best annual reports. TELUS' annual report placed third in this year's prestigious Annual Report on Annual Reports, becoming the only company that has been in the top 10 for six straight years.

 

“This repeat top 10 ranking confirms again that the quality and transparency of stakeholder disclosure by TELUS is at best-in-class levels as measured on a global basis,” said Robert McFarlane, TELUS executive vice-president and chief financial officer. “This result reflects the high caliber, positive culture and high performance attributes of the TELUS team involved in preparing our annual report.”

 

The Annual Report on Annual Reports is the only international ranking of corporate annual reports and is in its 13th year of surveying reports from around the world. E.com, the Belgium-based organization owned by U.S. Corporate Essentials, Inc., uses an independent, international rating panel to judge the annual reports and publishes the rankings for the top 300.

 

TELUS is one of only six companies in the world to earn an A+ rating this year, one of only 12 Canadian companies on the list of the top 300 annual reports and was also ranked third best in the world last year.

 

This year's judges cited TELUS for its ‘striking' management discussion and analysis saying, “it is well structured, written in plain language and addresses performance and financial conditions with unparalleled clarity and substance.” The TELUS report was also commended as an excellent example for its style, financial clarity, goals, targets, outlook and financial review.

 

TELUS named to global sustainability index

 

The Dow Jones Sustainability World Index (DJSI World) has ranked TELUS among the world's leading companies in terms of sustainability. DJSI World highlights the top 10 per cent of the 2,500 largest companies in the world based on long-term economic, environmental and social criteria. This is the ninth consecutive year TELUS has made the index and once again, TELUS is the only North American telecommunications company on the list and one of just 11 Canadian companies included in the global index.

 

To view the 2008 TELUS Annual Report online, please visit telus.com/annualreport. To view the 2008 TELUS Corporate Social Responsibility report, visit telus.com/csr.

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines and 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

 

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  • Posted on 12/10/2009

TELUS reconnue mondialement pour l'excellence de son rapport annuel et sa responsabilité sociale

TELUS reconnue mondialement pour l'excellence de son rapport annuel et sa responsabilité sociale

Le rapport annuel de TELUS classé troisième meilleur au monde pour une deuxième année consécutive
TELUS incluse à l'indice Dow Jones de viabilité économique mondial pour une neuvième année

 

Vancouver (C.-B.) – TELUS a été honorée de fournir aux investisseurs l'un des meilleurs rapports annuels au monde. Le rapport annuel de TELUS est arrivé au troisième rang dans la prestigieuse liste du Annual Report on Annual Reports, devenant ainsi la seule société à se classer dans les 10 premières pendant six années consécutives.

 

« Le fait que TELUS figure une fois de plus parmi les dix premières confirme que la qualité et la transparence des renseignements qu'elle divulgue aux intervenants sont à leurs meilleurs niveaux à l'échelle mondiale, affirme Robert McFarlane, vice-président à la direction et chef des Services financiers de TELUS. Ce classement démontre la grande compétence, la culture positive et le rendement supérieur des membres de l'équipe TELUS affectés à l'élaboration de notre rapport annuel. »

 

L'Annual Report on Annual Reports, le seul classement international des rapports annuels d'entreprises, en est à sa 13e année d'analyse des rapports annuels en provenance de partout au monde. E.com, un organisme situé en Belgique appartenant à U.S. Corporate Essentials inc., charge un comité international indépendant de juger les rapports annuels et de publier la liste des 300 meilleurs.

 

TELUS est l'une des six entreprises au monde à avoir obtenu une cote A+ cette année et l'une des 12 entreprises canadiennes dont le rapport annuel figure parmi la liste des 300 meilleurs. L'an dernier, le rapport de TELUS avait été déclaré troisième meilleur au monde.

 

Les juges de cette année ont qualifié le rapport de gestion de TELUS de « nettement impressionnant » – un rapport qui, selon eux, « est bien structuré dans un langage simple, tout en mettant l'accent sur le rendement et la situation financière avec clarté et substance ». Le rapport de TELUS a également été cité en exemple pour son style, la clarté de ses données financières, ses objectifs, ses buts, sa perspective et son examen financier.

 

TELUS en bonne place dans le classement de l'indice de viabilité économique mondial

 

Selon l'indice Dow Jones de viabilité économique mondial (DJSI World), TELUS s'est classée parmi les meilleures entreprises au monde en matière de viabilité. L'indice DJSI World sélectionne les 10 meilleurs pour cent parmi les 2 500 entreprises les plus importantes au monde sur le plan économique, environnemental et social. C'est la neuvième année consécutive que TELUS fait partie de l'indice et, une fois de plus, elle est la seule entreprise de télécommunications nord-américaine et l'une des 11 entreprises canadiennes à être incluse dans l'indice mondial.

 

Pour voir en ligne le rapport annuel 2008 de TELUS, veuillez consulter le site telus.com/rapportannuel. Pour voir en ligne le rapport 2008 de responsabilité sociale de l'entreprise, consultez le site telus.com/csr.

 

À propos de TELUS
TELUS (T et T.A. à la Bourse de Toronto; TU à la Bourse de New York) est l'une des plus importantes sociétés de télécommunications au Canada, grâce à des produits d'exploitation annuels de 9,7 milliards de dollars et à 11,8 millions de connexions clients, dont 6,3 millions d'abonnés à des services mobiles, 4,1 millions de lignes d'accès pour réseau filaire, 1,2 million d'abonnés à des services Internet et plus de 100 000 clients du service TELUS TV. Dirigée depuis 2000 par Darren Entwistle, président et chef de la direction, TELUS offre une gamme complète de produits et de services de communication sans fil et filaire, notamment des services de transmission de données et de la voix, des services IP et des services vidéo et de divertissement. Poursuivant leur objectif consistant à donner dans les communautés, TELUS, les membres de l'équipe et les retraités ont versé 137 millions de dollars à de nombreux organismes caritatifs et sans but lucratif, et fait plus de 2,6 millions d'heures de bénévolat dans les communautés depuis 2000. En outre, TELUS a créé neuf comités d'investissement communautaire d'un bout à l'autre du pays, lesquels dirigent ses initiatives philanthropiques. Pour obtenir de plus amples renseignements sur TELUS, veuillez consulter le site consultez telus.com.

 

 

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Pour plus d'information, entrer en contact svp:
Jacinthe Beaulieu
Relations médiatiques de TELUS
(514) 730-9410
Jacinthe.beaulieu@telus.com

  • Posted on 7/10/2009

One size does not fit all: Canadians want tailored communications

TELUS/IDC study reports more than 60 per cent of Canadians want new ways to communicate with retail and financial service providers

 

Toronto, ON – The face of customer interaction in Canada is changing. Personal banking is done on the morning commute, customer support is available around the clock and accessibility often trumps location for service providers. Although customer interaction and communications are evolving, one item remains constant - service is central to the future consumer.
A new study from TELUS in partnership with IDC Canada shares insight into shifting communications expectations of Canadian consumers. The Future Consumer research further discusses implications for service interaction with Canadian retail and financial service organizations. Key findings of the research include:

 

• One third of Canadians are looking for new ways to communicate with their bank and the majority want to do so in a personalized manner.
• Almost half of Canadians who have a cell phone cannot live without it.
• Age is not a determinant of customer communication preferences.
• The majority of Canadians agree that overall value is the most important factor for recommending a business.
• More than one third of Canadians typically research online when considering purchases of consumer goods including automobiles, music and videos, books, toys, furniture and home furnishings and home renovation products.

 

The Future Consumer white papers from TELUS and IDC feature new Canadian research to help Canadian retailers and financial service providers better understand communication preferences of their ‘future consumer'. What does this mean for Canadian service providers? They need to adapt to changing customer expectations to deliver a differentiated customer experience.

 

“The ability to deliver value across customer segments is a strong differentiator for businesses in Canada,” said Ismail Pishori, vice-president of Vertical Marketing at TELUS. “A diverse customer base and the growing competition in today's retail and financial service markets require Canadian organizations to re-examine consumer-facing strategies to differentiate and strategically target consumers.”

 

Dr. Robert Kerton, professor of Consumer Economics at the University of Waterloo and a consumer issues expert, closely studies the evolution of Canadian consumer habits. “Canadians crave authentic, two-way dialogue and open communications with organizations,” said Kerton. “Effective listening is the first key to a firm's success. For consumers with newer technology, recent research reveals that when they choose their retail and financial service providers they assign increased importance to communication styles, frequency, and approaches.”

 

The Future Consumer white papers provide further insight into rapidly evolving consumer segments, and how these segments want to interact with service providers. The research confirms that for financial service providers and retailers to provide a positive customer experience, they must balance communication between the tech savvy and traditional consumers for at least the next 10 years. The customer segments are based on communication preferences for customer interaction and the majority of future consumers fall into four categories:

 

Integrated: Tend to be male and comfortable with all new forms of communication technologies in daily life including laptops, using smart phones and engaging in social networking. They are the first adopters of new communication methods and use the Internet aggressively for information and advice.

 

Social Networkers: Majority are females and they are enthusiastic adopters of new forms of Internet-based communication tools, and the highest users of social networking, blogs, IM and e-mail.

 

On the Move: Majority are male students and they are distinguished by their strong adoption of new communication forms based in mobile devices.

 

Urban Established: The group is tech savvy, but adopts new channels slowly into their lifestyle. They respond to multiple channel approaches to enhance their customer experience including email promotions and notifications.

 

To further help Canadian businesses better understand how to enhance their customer experience, TELUS Business Solutions has worked with IDC Global Retail & Financial Insights to develop a Customer Experience Assessment Tool. To find out more about this research or the Assessment Canadian businesses can visit www.telus.com/futureconsumer

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines and 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

 

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For more information, please contact:
Jeremy Baxter
TELUS Media Relations
(604) 643-4059
jeremy.baxter@telus.com

  • Posted on 6/10/2009

TELUS offrira le iPhone

Vancouver (C.-B.) – TELUS et Apple ont conclu une entente selon laquelle TELUS offrira les appareils iPhone 3GS et iPhone 3G au Canada en novembre.

 

Des renseignements additionnels concernant les prix et la disponibilité des appareils seront communiqués dans les semaines à venir.

 

Les clients peuvent obtenir plus d'information ainsi que des mises à jour en s'inscrivant sur le site telusmobilite.com/iphone.

 

Enoncés prospectifs
Ces communiqués contiennent des énoncés prospectifs. Les énoncés prospectifs ne sont pas fondés sur des faits historiques, mais plutôt sur les attentes actuelles, les hypothèses et les prévisions d'événements futurs formulées par TELUS. Ils sont donc assujettis à des risques et à des incertitudes qui pourraient faire en sorte que les résultats réels diffèrent de façon importante de ceux exprimés ou prévus dans les énoncés prospectifs. Ces énoncés sont entièrement mitigés par les risques inhérents et les incertitudes entourant les futures attentes. Les hypothèses de l'entreprise et les facteurs de risque sont mentionnés de temps à autre dans les rapports de TELUS et ses documents d'information publics, notamment les discussions et les analyses des membres de la direction, la notice annuelle et les autres documents déposés auprès des organismes responsables de la réglementation des valeurs mobilières au Canada et de la Securities and Exchange Commission des tats-Unis.

 

À propos de TELUS
TELUS (T et T.A. à la Bourse de Toronto; TU à la Bourse de New York) est l'une des plus importantes sociétés de télécommunications au Canada, grâce à des produits d'exploitation annuels de 9,7 milliards de dollars et à 11,8 millions de connexions clients, dont 6,3 millions d'abonnés à des services mobiles, 4,1 millions de lignes d'accès pour réseau filaire, 1,2 million d'abonnés à des services Internet et plus de 100 000 clients du service TELUS TV. Dirigée depuis 2000 par le président et chef de la direction, Darren Entwistle, TELUS offre une gamme complète de produits et de services de communication, notamment des services de transmission de données et de la voix, des services IP, et des services vidéo et de divertissement. Poursuivant leur objectif consistant à donner dans les collectivités, TELUS, les membres de l'équipe et les retraités ont versé 137 millions de dollars à des organismes de bienfaisance et sans but lucratif, et assuré plus de 2,6 millions d'heures de bénévolat dans les collectivités depuis 2000. En outre, TELUS a créé neuf comités d'investissement communautaire d'un bout à l'autre du pays, lesquels dirigent ses initiatives philanthropiques. Pour obtenir de plus amples renseignements sur TELUS, veuillez consulter le site telus.com

 

 

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Jim Johannsson
Relations avec les médias
(780) 493-6197
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  • Posted on 6/10/2009

TELUS to sell the iPhone

Vancouver, B.C. – TELUS and Apple have reached an agreement to bring iPhone 3G and iPhone 3GS to Canada this November.
Additional information about pricing and availability will be shared in the coming weeks.

 

Customers can sign up for more information and updates at telusmobility.com/iphone.

 

Forward looking statements
This news release contains forward looking statements. Forward looking statements are not based on historical facts, but rather on current expectations, TELUS assumptions and projections about future events, and are therefore subject to risks and uncertainties which could cause actual results to differ materially from the future results expressed or implied by the forward looking statements. Such statements are qualified in their entirety by the inherent risks and uncertainties surrounding future expectations. Company assumptions and risk factors are listed from time to time in TELUS' reports, public disclosure documents including Management's discussion and analysis, Annual Information Form, and in other filings with securities regulatory authorities in Canada and the United States.

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines and 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

 

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  • Posted on 2/10/2009

Who’s Who in Workplace Health Awards 2009 – octobre 2009

Lors du gala Who’s Who in Workplace Health Awards 2009 qui s’est tenu à Toronto, TELUS Solutions en santé a obtenu le prix le plus prestigieux pour son service de santé et de mieux-être qui vise à aider les membres de l’équipe à améliorer leur santé.

 

Le prix souligne l’initiative STOMP (Stop smoking Over Mobile Phones) de TELUS, un service de messagerie textuelle dans le cadre duquel les personnes qui veulent cesser de fumer obtiennent un soutien en tout temps et reçoivent des messages de renforcement positif. Les prix Who’s Who in Workplace Health de l’industrie de la santé visent à reconnaître les personnes et les organisations qui ont fait preuve de leadership et d’innovation en matière de santé en milieu de travail et qui ont contribué à la santé et aux mieux-être des employés canadiens et de leur famille.

  • Posted on 2/10/2009

L’American Society for Training and Development prix BEST – octobre 2009

Pour la cinquième fois en sept ans, l’American Society for Training and Development reconnaît TELUS en lui décernant un prix BEST  et en classant la société parmi les meilleures entreprises du monde en matière de formation et de perfectionnement en vue d’améliorer les résultats de l’ensemble de l’entreprise. TELUS a été choisi pour recevoir le prix BEST, car nous avons consacré bien des efforts à la formation collaborative et interfonctionnelle.

  • Posted on 2/10/2009

Meilleur fournisseur de services à la clientèle et de services d’assistance-annuaire de gros aux États-Unis et l’échelle des Amériques – octobre 2009

L’équipe Solutions mondiales de contact et service client a reçu deux trophées de plus à ajouter à sa collection, l’un à titre de meilleur fournisseur de services à la clientèle et de services d’assistance-annuaire de gros aux États-Unis et l’autre au même titre, mais à l’échelle des Amériques cette fois. Ces deux témoignages de réussite surviennent à la suite de l’annonce d’août dernier selon laquelle TELUS s’est classée meilleure au Canada en ce qui a trait à la fourniture de services d’assistance-annuaire pour la septième année consécutive.

 

Le Paisley Group, une société d’experts-conseils réputée dans le domaine de l’assistance-annuaire et des services de téléphonistes, a mené son sondage annuel sur le service à la clientèle dans le secteur de l’assistance-annuaire. TELUS a été comparée aux deux plus importants fournisseurs de services d’assistance-annuaire aux États-Unis et a été classée première en matière de service à la clientèle. Les critères d’évaluation incluent notamment le professionnalisme, l’écoute et la courtoisie des agents, leur habileté à poser des questions et leur façon de traiter les appels.

 

TELUS a aussi été nommée la meilleure en Amérique lors de la International Information Service Conference and 118 Awards 2009 pour ses pratiques d’excellence dans les secteurs de la gestion du personnel, de la qualité de service, de la gestion des relations avec la clientèle, de la technologie et de l’innovation.

  • Posted on 2/10/2009

100 meilleurs employeurs au Canada en 2010 – octobre 2009

TELUS a été nommée l’un des meilleurs employeurs au Canada par Mediacorp Canada dans le cadre de la 10e compétition annuelle Canada’s Top 100 Employers (100 meilleurs employeurs au Canada) qui détermine quels employeurs dominent leur secteur pour la qualité exceptionnelle du milieu de travail qu’ils offrent à leurs employés. Mediacorp Canada est le plus important éditeur canadien de périodiques sur l’emploi et d’annuaires en ligne.

 

Les entreprises considérées en vue du titre des 100 meilleurs employeurs au Canada en 2010 sont évaluées en fonction de huit critères : le lieu de travail physique, l’atmosphère de travail et aspect social; prestations de maladie, prestations financières et familiales; les vacances et congés; les communications avec les employés; la gestion du rendement; la formation et le perfectionnement des compétences; participation communautaire. Cette année, Mediacorp a examiné l’historique de recrutement de plus de 75 000 employeurs au Canada et a invité 2 600 organisations à participer au concours.

 

En recevant cette prestigieuse reconnaissance, TELUS se joint à d'autres employeurs canadiens chefs de file tels que le Groupe Financier Banque TD, la Banque Royale du Canada, Enbridge, l’Oréal Canada, les universités McGill et Simon Fraser et Toyota Motor Manufacturing Canada.

  • Posted on 1/10/2009

2009 Who’s Who in Workplace Health Awards – October 2009

At the 2009 Who’s Who in Workplace Health Awards in Toronto, TELUS Health Solutions received the top award for providing a health and wellness service that helps its team members improve their health.

 

The award salutes TELUS’ STOMP (Stop smoking Over Mobile Phones) initiative, a text-based messaging service that provides around-the-clock support and positive reinforcement to smokers who want to kick the habit. The Who’s Who in Workplace Health industry awards recognize individuals and organizations that have demonstrated leadership and innovation in workplace health and contributed to the health and well-being of Canadian employees and their families.

  • Posted on 1/10/2009

American Society for Training and Development BEST award – October 2009

For the fifth time in seven years, the American Society for Training and Development recognized TELUS with a BEST award, designating TELUS as one of the top organizations worldwide for employee learning and development that drives enterprise-wide success. TELUS was selected as a BEST winner based on several cross-functional and collaborative learning efforts, including social learning, informal learning sessions with leaders and webcasts and online discussions about engagement.

  • Posted on 1/10/2009

Best Customer Care for Wholesale Directory Assistance in the United States and Best of Americas – October 2009

TELUS Global Care and Contact Solutions has been recognized with two new awards to add to its expanding trophy case: Best Customer Care for Wholesale Directory Assistance in the United States and Best of Americas. These latest accomplishments follow the August announcement that TELUS ranked as the best directory assistance provider in Canada for the seventh consecutive time.

 

The Paisley Group, a directory assistance and operator services consulting company, conducts annual audits of customer service in the directory assistance industry. TELUS was compared with major wholesale providers in the United States and ranked first for customer care – which encompasses agent professionalism, courtesy, call handling, questioning and listening.

 

TELUS also was named the Best of Americas at the 2009 International Information Service Conference and 118 Awards, based on best-practice achievements in areas such as people management, service quality, client relationship management, technology and innovation.

  • Posted on 1/10/2009

Canada’s Top 100 Employers for 2010 – October 2009

TELUS was named one of Canada’s best employers by Mediacorp Canada in its 10th annual Canada’s Top 100 Employers competition to determine which employers lead their industries in offering exceptional workplaces. Mediacorp Canada is Canada’s largest publisher of employment-related periodicals and online directories.

 

The organizations named to the Canada’s Top 100 Employers list for 2010 were evaluated using eight criteria: physical workplace; work atmosphere and social; health, financial and family benefits; vacation and time off; employee communications; performance management; training and skills development; and community involvement. This year, Mediacorp examined the recruitment histories of more than 75,000 employers across Canada and invited 2,600 organizations to enter the competition.

 

In receiving this prestigious recognition, TELUS joins other leading Canadian employers such as TD Bank Financial Group, the Royal Bank of Canada, Enbridge, l’Oréal Canada, McGill and Simon Fraser universities and Toyota Motor Manufacturing Canada.

  • Posted on 1/10/2009

TELUS House comes alive in Fort McMurray

New TELUS facility a collaborative future friendly workplace

 

Fort McMurray, AB – TELUS today announced the opening of TELUS House Fort McMurray. The new TELUS House represents a healthy and future friendly workplace for TELUS team members, business partners and customers in Fort McMurray to come together to inspire business growth and serve the community.

 

TELUS House Fort McMurray, at 805 Memorial Drive, is now home to more than 50 TELUS team members and joins TELUS House Edmonton, TELUS House Calgary and Calgary East, and seven other TELUS House locations across Canada. TELUS House is dedicated to team members who are committed to giving back to the community where they live, work and serve.

 

“Fort McMurray is a vital market for TELUS, and opening the new TELUS House here reflects our long-term commitment to the city, the province and our team members who call Fort McMurray home,” said Karen Radford, president of TELUS Business Solutions. “Fort McMurray is one of the fastest growing communities in the province and TELUS is supporting that growth by investing $700 million in advanced wireless and broadband technologies this year across Alberta. With support from our customers in Fort McMurray, TELUS will continue to grow with the community.”

 

The 33,560 square-foot TELUS House Fort McMurray stands out for its sustainable use of materials with 80 per cent of the floor finishes and some components of the furniture systems being repurposed from other TELUS locations. It is designed and built to embrace healthy living, conserve energy and minimize impact on the environment.

 

“TELUS House enables us to showcase the latest in TELUS innovation while encouraging creativity and teamwork,” said Derek Keturakis, general manager, TELUS Customer Solutions Delivery Alberta North. “From TELUS TV to our investment in important community programs, this new workspace is an environment that will benefit our team members, our partners and our customers here in Fort McMurray and across northern Alberta.”

 

The open office layout of TELUS House Fort McMurray makes optimum use of natural light filtering in through the east facade and a “play” in ceiling levels allows a bright, interesting workspace within. This fresh workplace environment offers a healthy living focus and a unique gathering place for TELUS team members, customers and business partners.

 

Other features of TELUS House Fort McMurray include a lounge and reception area, two large conference rooms, breakout rooms, storage room, a communications room, refreshment centre and crew area.

 

In support of the TELUS philosophy to give where we live and to celebrate the opening of TELUS House Fort McMurray, TELUS recognized the TELUS Wood Buffalo Hockey League and the Canadian Cancer Society of Fort McMurray, two of the many community organizations TELUS proudly supports in the region.

 

“We live here, we work here, we are making a difference here,” said Keturakis. “Giving back to the community is a value entrenched in our own lives and in our TELUS culture. I'm humbled by the generosity of our TELUS team members who lead with their hearts and minds and do their part every day to make Fort McMurray such a great place to live.”

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines and 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

 

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Chris Gerritsen
TELUS Media Relations
403-530-4919
chris.gerritsen@telus.com

  • Posted on 29/9/2009

Selon l'étude annuelle TELUS-Rotman sur la sécurité des TI, les brèches de sécurité coûtent à l'organisation canadienne moyenne plus de 834 000 $ chaque année, soit 97 % de plus qu'en 2008

Les règles sur la conformité renforcent les capacités de détection et d'intervention

 

Toronto, ON – Une nouvelle étude de TELUS, réalisée en collaboration avec la Rotman School of Management et publiée aujourd'hui, révèle que les pertes annuelles liées aux brèches de sécurité de technologies de l'information (TI) ont considérablement augmenté.

 

Selon un sondage mené auprès de plus de 600 spécialistes de la sécurité informatique d'un bout à l'autre du pays :

 

o Les brèches de sécurité des TI ont coûté à l'organisation canadienne moyenne environ 834 000 $ en 2009, une augmentation de 97 % par rapport aux pertes de 423 000 $ mises en évidence par l'étude l'an dernier.
o De même, le nombre moyen de brèches de sécurité des TI signalées a progressé de 276 % pour se chiffrer à 11,3 par organisation en 2009, comparativement à une moyenne de trois brèches de sécurité en 2008.

 

Bien que chaque type d'organisation ait subi une hausse des coûts liés aux brèches de sécurité en 2009, les augmentations varient selon les secteurs :

 

o Les organismes gouvernementaux ont connu l'augmentation la plus marquée, leur coût moyen annuel ayant plus que triplé pour se situer à 1 000 000 $ en 2009, par rapport à 321 000 $ en 2008.
o Les sociétés fermées ont également vu leurs coûts annuels plus que doubler et atteindre 807 000 $, comparativement à 294 000 $ en 2008.
o Les sociétés cotées en bourse n'ont indiqué qu'une modeste hausse de 6 % sur douze mois.

 

« La hausse considérable du nombre de brèches de sécurité signalées est inquiétante, mais les raisons de cette progression sont nombreuses, et certaines d'entre elles sont positives en fin de compte », a expliqué Walid Hejazi, professeur d'économie de l'entreprise à la Rotman School of Management. « Nos recherches indiquent que les règles sur la conformité représentent un des facteurs ayant contribué à cette flambée des pertes liées à la sécurité informatique. Bien que la conformité ne puisse expliquer dans tous les cas la hausse du nombre de brèches de sécurité, il faut souligner qu'elle est devenue un facteur beaucoup plus déterminant pour les sociétés fermées et les organismes gouvernementaux en 2009, ce qui fait que les capacités qui permettent de détecter les menaces à la sécurité et d'y réagir se sont considérablement améliorées. Ainsi, les organisations détectent maintenant plus de menaces qu'auparavant et elles doivent, par conséquent, consacrer une plus grande part de leur budget pour intervenir de manière appropriée. »

 

« Les organisations canadiennes ont du mal à améliorer leur situation sur le plan de la sécurité dans le contexte économique actuel. Nous avons toutefois constaté que plusieurs organisations se débrouillaient bien en dépit de l'adversité. Ces organisations cherchaient en général à savoir si elles se concentrent sur les vraies menaces et évaluaient régulièrement leurs capacités à prévenir et à détecter les problèmes de sécurité et à réagir », a indiqué Alan Lefort, directeur général, Laboratoires de sécurité TELUS. « Trop souvent, les organisations gèrent leur sécurité en fonction d'une liste de points à vérifier. Sans une gestion de la sécurité qui tient compte des menaces et qui évalue les capacités de bout en bout, elles sont souvent prises au dépourvu lorsqu'un nouveau type d'attaque ou de vulnérabilité devient le centre d'attention. »

 

L'étude montre également que les brèches de sécurité liées aux employés ont augmenté, particulièrement en ce qui a trait à la propriété intellectuelle. Le nombre de brèches de sécurité informatique par des employés a doublé au cours des douze derniers mois, et 36 % de tous les incidents survenus dans ce domaine au Canada sont le fait de travailleurs en place. Voici ce que révèlent les résultats de l'étude Rotman-TELUS de 2009 lorsqu'ils sont comparés à ceux de l'an dernier :

 

o Les cas d'accès non autorisé à des renseignements par des employés ont augmenté de 112 %.
o Les vols de renseignements confidentiels sont en hausse de 75 %.
o Les vols d'ordinateurs portatifs ou d'appareils mobiles ont progressé de 56 %.

 

L'étude conjointe Rotman-TELUS de 2009 sur les pratiques canadiennes en matière de sécurité des TI fournit également des renseignements dans plusieurs autres domaines, notamment :

 

o Les budgets en matière de sécurité informatique au Canada.
o Les principaux sujets de préoccupation liés à la sécurité.
o Le salaire et la rémunération des professionnels de la sécurité informatique.
o L'administration de la sécurité.
o L'externalisation de la sécurité.
o Les sujets de préoccupation liés à l'informatique dans les nuages.
o Les investissements dans les technologies de la sécurité.

 

Pour obtenir de plus amples renseignements ou pour demander un exemplaire de l'étude, veuillez consulter la page www.telus.com/securitystudy.

 

Rotman School of Management
La Rotman School of Management de l'Université de Toronto s'attache à adapter les études de gestion au 21e siècle en proposant des programmes axés sur la pensée « intégrative ». Située dans l'une des villes les plus diversifiées au monde, la Rotman School privilégie une nouvelle façon de penser qui favorise la conception de solutions d'affaires créatrices. La Rotman School s'affaire actuellement à réunir 200 millions de dollars pour que le Canada soit doté de l'école de commerce de premier ordre qu'il mérite. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter le site http://www.rotman.utoronto.ca.

 

TELUS
TELUS (T et T.A à la Bourse de Toronto; TU à la Bourse de New York) est l'une des plus importantes sociétés de télécommunications au Canada, grâce à des produits d'exploitation annuels de 9,7 milliards de dollars et à 11,8 millions de connexions clients, dont 6,3 millions d'abonnés à des services mobiles, 4,1 millions de lignes d'accès pour réseau filaire, 1,2 million d'abonnés à des services Internet et plus de 100 000 clients de TELUS TV. Dirigée depuis 2000 par Darren Entwistle, président et chef de la direction, TELUS offre une gamme complète de produits et de services de communication, notamment des services de transmission de données et de la voix, des services IP et des services vidéo et de divertissement. Poursuivant leur objectif consistant à donner dans les communautés, TELUS, les membres de l'équipe et les retraités ont versé 137 millions de dollars à de nombreux organismes caritatifs et sans but lucratif, et fait plus de 2,6 millions d'heures de bénévolat dans les communautés depuis 2000. En outre, TELUS a créé neuf comités d'investissement communautaire d'un bout à l'autre du pays, lesquels dirigent ses initiatives philanthropiques. Pour obtenir de plus amples renseignements sur TELUS, veuillez consulter le site telus.com.

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Relations avec les médias
Stacey Masson
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  • Posted on 29/9/2009

Annual TELUS/Rotman IT security study reveals security breaches cost the average Canadian organization more than $834,000 annually – up 97 per cent from 2008

Compliance regulations strengthening detection and response capabilities

 

Toronto, ON – A new study from TELUS in partnership with Rotman School of Management released today reveals a major increase in annual losses related to Information Technology (IT) security breaches.

 

According to the study which surveyed more than 600 IT security professionals across the country:

 

o IT security breaches cost the average Canadian organization an estimated $834,000 in 2009 – a 97 per cent increase from the $423,000 reported by the study last year.
o Similarly, the average number of reported IT security breaches also increased 276 per cent to 11.3 per organization in 2009 – compared with an average of three in 2008.

 

While every type of organization incurred an increase in breach costs during 2009, the increases were different across sectors:

 

o Government organizations more than tripled their average annual cost of breaches to $1,000,000 in 2009, up from $321,000 in 2008.
o Private companies more than doubled their cost of breaches to $807,000 up from $294,000 in 2008.
o Publicly traded companies reported a moderate increase of only six per cent year-over-year.

 

“The significant increase in reported breaches is sobering, however there are several reasons for this activity and some of them are actually positive,” said Dr. Walid Hejazi, Professor of Business Economics, Rotman School of Management. “Our research indicates that one of the contributing factors behind the surge in IT security-related losses is compliance regulations. Although this factor does not explain all instances of breach increases, it is important to note that because compliance has become a much stronger driver for private companies and government organizations in 2009, capabilities to detect and respond to security compromises have greatly improved. The result is that organizations are now detecting more security threats than ever before and consequently need to allocate more budget to address them appropriately.”
“Canadian organizations are finding it difficult to improve their security posture within the current economic climate. However, we found several organizations that performed well despite the adversity. Those organizations tended to review whether or not they were focusing on the right threats and conducted regular assessments of their capabilities to prevent, detect and respond to security concerns,” said Alan Lefort, managing director, TELUS Security Labs. “Too often organizations take a checklist approach to managing security. Without a threat-based view to security management that measures end-to-end capabilities, they are often unprepared when a new type of attack or vulnerability rises to prominence.”

 

The study also uncovered a rise in employee-related security breaches specifically related to intellectual property. IT security breaches by employees doubled over the past 12 months, with 36 per cent of all IT security incidents in Canada resulting from insider activity. When compared to results from last year's Rotman-TELUS study, the results from 2009 revealed:

 

o Unauthorized access to information by employees increased by 112 per cent.
o Theft of proprietary information increased 75 per cent.
o Laptop or mobile hardware device theft increased by 56 per cent.

 


The 2009 Rotman-TELUS Joint Study on Canadian IT Security Practices study also uncovered
insights in several additional areas including:

 

o Canadian IT security budgets.
o Top security concerns.
o IT security professional salaries and compensation.
o Security governance.
o Security outsourcing.
o Cloud computing concerns.
o Security technology investments.

 

For more information, or to request a copy of the study, visit www.telus.com/securitystudy.

 

About Rotman School of Management
The Rotman School of Management at the University of Toronto is redesigning business education for the 21st century with a curriculum based on Integrative Thinking. Located in the world's most diverse city, the Rotman School fosters a new way to think that enables the design of creative business solutions. The School is currently raising $200 million to ensure Canada has the world-class business school it deserves. For more information, visit www.rotman.utoronto.ca.

 

About TELUS
TELUS (TSX: T, T.A; NYSE: TU) is a leading national telecommunications company in Canada, with $9.7 billion of annual revenue and 11.8 million customer connections including 6.3 million wireless subscribers, 4.1 million wireline network access lines and 1.2 million Internet subscribers and more than 100,000 TELUS TV customers. Led since 2000 by President and CEO, Darren Entwistle, TELUS provides a wide range of communications products and services including data, Internet protocol (IP), voice, entertainment and video. In support of our philosophy to give where we live, TELUS, our team members and retirees have contributed $137 million to charitable and not-for-profit organizations and volunteered more than 2.6 million hours of service to local communities since 2000. Nine TELUS Community Boards across Canada lead our local philanthropic initiatives. For more information about TELUS, please visit telus.com.

 

 

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For more information, please contact:
Jeremy Baxter
TELUS Media Relations
(604) 643-4059
jeremy.baxter@telus.com

  • Posted on 22/9/2009

Enfants prodiges : un nouveau sondage d'Ipsos Reid révèle que 75 % des enfants canadiens savent se servir d'Internet dès l'âge de 7 ans

Le sondage « Les Canadiens et la technologie » effectué à la demande de TELUS dévoile que les parents sont très favorables à l'intérêt des enfants pour la technologie et qu'ils perçoivent bien tous les avantages de rapprochement que cette dernière apporte aux familles canadiennes

 

TORONTO, Ont. – Selon une récente enquête exhaustive menée par Ipsos Reid, 75 % d'enfants canadiens vivant dans de jeunes familles qui utilisent Internet savent se servir d'Internet de manière compétente dès l'âge « vénérable » de 7 ans. De plus, la majorité des parents canadiens (69 %) pensent qu'il est important pour les enfants de savoir utiliser la technologie dès un jeune âge.

 

Le sondage national de TELUS, intitulé Les Canadiens et la technologie, mené auprès de 4 466 personnes, révèle que plus de la moitié des parents d'adolescents pensent que l'utilisation d'Internet encourage l'autodidaxie. En fait, 44 % des pères croient que poser des limites à leurs enfants quant à l'utilisation des technologies risque de les ralentir. Selon le sondage, 74 % des enfants passent entre 1 et 5 heures par semaine sur Internet et 59 % des adolescents affirment ne pouvoir vivre sans avoir accès à Internet.

 

Le sondage montre que les Canadiens croient qu'Internet, les téléphones mobiles et la télévision ont une utilité beaucoup plus vaste en tant que moyen à part entière de rapprocher les membres des familles modernes et de leur permettre de communiquer plus facilement entre eux.

 

« Les familles canadiennes sont passées d'une structure de groupe à une structure de réseau social », a déclaré Barry Wellman, professeur de sociologie, chaire S.D. Clark,
Université de Toronto. « Tous les membres d'une famille ont leur propre emploi du temps. Ils se retrouvent le soir, mais restent en contact également tout au long de la journée grâce aux nouveaux médias. Leur vie ne se cantonne plus à leur maison et à leur quartier, et en même temps, nous communiquons plus que jamais. »

 

La majorité des Canadiens pensent que le principal intérêt de la technologie réside dans sa capacité à renforcer les relations : 83 % des personnes interrogées entièrement d'accord que la technologie les aide à organiser leur famille ajoutent qu'Internet a amélioré leurs contacts avec leur famille et leurs amis. De plus, 57 % des Canadiens affirment que la télévision préenregistrée leur permet de se rapprocher de leur famille en leur donnant la liberté d'écouter leurs émissions favorites lorsqu'ils ont du temps ensemble.

 

Quand il est question de rester en contact avec sa famille immédiate, 60 % des Canadiens disent utiliser le téléphone, ce qui est un nombre bien plus élevé que les 18 % qui affirment favoriser les communications en personne. Huit parents sur dix (82 %) disent que l'une des raisons pour laquelle leur enfant possède un téléphone mobile est pour rester en contact avec lui lorsqu'ils ne sont pas ensemble.

 

« La technologie peut avoir des répercussions impressionnantes sur notre quotidien, déclare Joe Natale, président de TELUS Solutions consommateurs. Le nouveau sondage montre clairement que les familles canadiennes utilisent la technologie pour améliorer leur qualité de vie et pour rester en contact les uns avec les autres et avec le monde qui les entoure. Elle offre un sentiment de sécurité aux parents et aux enfants, ainsi qu'une vaste gamme de divertissements et de renseignements même quand ils se déplacent et, avec une rapidité dont les générations précédentes n'ont jamais disposé jusqu'à maintenant . »

 

Le sondage d'Ipsos Reid révèle également que les Canadiens utilisent les technologies de communication différemment un peu partout au pays. Par exemple :

 

• Les Canadiens des provinces atlantiques sont très forts en ligne et passent plus de temps sur les sites de messagerie instantanée et de réseautage social que les Canadiens des autres régions (10,5 heures par semaine).
• Les résidents de la Colombie-Britannique passent le plus grand nombre d'heures à effectuer des recherches en ligne (6,4 heures).
• Les étudiants de l'Ontario passent le plus grand nombre d'heures par semaine (3,2 heures) en ligne pour effectuer leurs devoirs que ceux des autres provinces.
• Les résidents du Québec sont les plus susceptibles à regarder la télévision pour relaxer (73 %).

 

Pour obtenir de plus amples détails sur TELUS, visitez telusmobilite.com

 

Ce sondage a été mené en ligne auprès de 4 466 individus âgés de 13 ans et plus, à partir d'un échantillon permanent de Canadiens d'Ipsos. La pondération a été employée pour l'équilibre démographique et pour s'assurer que la composition de l'échantillon reflète celle de la population adulte en vertu des résultats du recensement et pour fournir des résultats approximatifs d'un échantillon universel

 

À propos de TELUS
TELUS (T et T.A. à la Bourse de Toronto; TU à la Bourse de New York) est l'une des plus importantes sociétés de télécommunications au Canada, grâce à des produits d'exploitation annuels de 9,7 milliards de dollars et à 11,8 millions de connexions clients, dont 6,3 millions d'abonnés à des services mobiles, 4,1 millions de lignes d'accès pour réseau filaire, 1,2 million d'abonnés à des services Internet et plus de 100 000 clients du service TELUS TV. Dirigée depuis 2000 par le président et chef de la direction, Darren Entwistle, TELUS offre une gamme complète de produits et de services de communication, notamment des services de transmission de données et de la voix, des services IP, et des services vidéo et de divertissement. Poursuivant leur objectif consistant à donner dans les collectivités, TELUS, les membres de l'équipe et les retraités ont versé 137 millions de dollars à des organismes de bienfaisance et sans but lucratif, et assuré plus de 2,6 millions d'heures de bénévolat dans les collectivités depuis 2000. En outre, TELUS a créé neuf comités d'investissement communautaire d'un bout à l'autre du pays, lesquels dirigent ses initiatives philanthropiques. Pour obtenir de plus amples renseignements sur TELUS, veuillez consulter le site telus.com.

 

 

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Pour plus d'information, entrer en contact svp:
Relations avec les médias
Stacey Masson
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