|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
TELUS 
rapport annuel
impératifs stratégiques
nous sommes une équipe
|
|
sous une seule marque, en vue d’exécuter une stratégie unique. L’établissement d’une identité unique de TELUS sur le marché a renforcé notre présence et notre position de chef de file dans l’ensemble du Canada. Aux yeux de nos clients, nous formons une équipe unie par une seule marque et un ensemble de valeurs, appliquant une seule stratégie. Une marque, une voix Au cours du premier trimestre de 2001, des travaux exhaustifs de modification de la marque ont ingénieusement combiné TELUS Mobilité, Clearnet et QuébecTel Mobilité dans l’esprit de l’ensemble des clients du Canada. Toutes les opérations sans fil ont été rebaptisées à l’échelle nationale TELUS Mobilité au moyen du thème largement reconnu fondé sur la nature que Clearnet avait établi. Dans le cadre de ces efforts, nous avons lancé un nouveau site Web – www.telusmobilité.com – qui intègre nos ventes de sans-fil ainsi que les ventes de commercialisation et en direct et les services d’activation en un seul emplacement qui fait en sorte que le futur est simple. En avril, QuébecTel est devenu TELUS Québec, ce qui renforce encore davantage notre présence et notre marque au Québec. En outre, nous avons converti les sociétés que nous avons nouvellement acquises en une seule identité de manière à rehausser la visibilité de la marque TELUS dans l’ensemble du Canada. Notre élément d’unification en matière de commercialisation stratégique Reconnaissant la valeur inhérente de l’établissement et du maintien d’une marque et d’une stratégie unique, nous avons établi le rôle d’agent principal de commercialisation chargé de diriger une équipe interfonctionnelle qui tient lieu d’éléments d’unification en matière de commercialisation chez TELUS. Cette équipe responsable du marketing (ERM) parraine les activités de marketing à la grandeur de l’entreprise afin que notre marketing soit cohérent et facilement identifiable. En 2001, nous avons largement progressé dans l’évolution de la publicité vers une présentation uniforme ayant été adoptée par toutes les unités commerciales. Nous avons également mis au point un nouveau modèle d’attribution de primes de produits d’entreprises (PPE) qui définit les rôles en matière de gestion du produit et de marketing auprès du client et améliore l’exécution de solutions intégrées. 
Les grands honneurs La revue Marketing Magazine a choisi TELUS comme l’une des dix entreprises d’importance au Canada. Cet honneur d’envergure nationale reflète l’innovation sur le marché, l’influence en matière d’exécution, le leadership et le poids commercial. Il est indiqué dans la revue que « TELUS se fait désormais entendre d’une voix forte ». De plus, la revue a loué l’approche de marketing renouvelé utilisée dans la campagne « le futur est simple ». En mai, George Cope, président et chef de la direction de TELUS Mobilité, a reçu le prix « Marketer of the Year » de l’American Marketing Association, qui reconnaît les méthodes exceptionnelles du Canada en matière de marketing et les gens qui les ont façonnées. |
|
|||||||||||
|
|||||||||||||
 |
|
|
|
plan du site du rapport annuel limitation de responsabilité sécurité droits d'auteur vie privée |
 |
|
transmission de données par paquets sur IP. La technologie permet le transfert de données
depuis les modules GPS des trains de banlieue jusqu’au bureau du centre-ville de l’AMT
sur le réseau de TELUS. Les données sont alors compilées puis diffusées aux passagers
sur les tableaux électroniques installés dans les gares.