TELUS Communications : TELUS marché global et partenariats
JOE GRECH dirige la marche en avant de TELUS Marché global et Partenariats : « Diriger l'équipe Marché global et Partenariats en ce temps de changements profonds sur le marché canadien et au sein de TELUS est très stimulant. Avec la disparition de Stentor, la demande croissante en largeur de bande et solutions d'accès, et l'ouverture du marché international, TELUS est dans la position enviable de maîtriser son destin. Nous mettons sur pied une équipe distincte axée sur les affaires pour servir les fournisseurs à l'esprit d'entreprise et les transporteurs, autant de clients qui vont être pour TELUS une source majeure de croissance, d'établissement de barèmes et d'innovations. »
Membres de l'équipe TELUS Marché global et Partenariats à notre bureau de Vancouver De gauche à droite : Marcia Pilon, John McDonald et Carol Mah

TELUS Marché global et partenariats offre des solutions innovatrices et intégrées aux fournisseurs de services nationaux et mondiaux à la recherche de services IP, de données, de largeur de bande et de transmission de la voix à destination du Canada et au Canada. Réalisant des produits de l'ordre de 700 millions de dollars, nous desservons divers clients, y compris des entreprises de télécommunications, des revendeurs, des FSI, des FSA et des fournisseurs de services d'accès locaux, sans fil et des câblodistributeurs.

Compte tenu du marché international fortement concurrentiel et de l'accent qui est mis sur les services de données, IP et Internet à l'échelle mondiale, il est de plus en plus difficile de cata-loguer notre clientèle en termes de services de transmission de la voix traditionnels. Nos clients « télécommunicateurs » ont des besoins de FSI, et les FSI traditionnels se transforment en « télécommunicateurs ». Nos clients offrent des services à leurs utilisateurs finaux à l'échelle mondiale et recherchent des solutions économiques et intégrées, à la fine pointe, qui allient efficacement les services de transmission de la voix et de données, Internet et de largeur de bande.

À l'échelle nationale, nous développons et commercialisons des services de gros, et améliorons notre présence à l'échelle internationale en vue d'y capter des marchés supplémentaires. Nous souhaitons devenir le point de référence au sein du marché des services de gros canadiens pour ce qui est de notre culture d'équipe dynamique, d'écoute, de croissance et de portée ainsi que de notre service.

> Développer des capacités soutenant notre stratégie

Pour soutenir la stratégie d'ensemble de TELUS et offrir des solutions intégrées, nous développons à la fois des produits et des capacités d'expansion à l'échelle internationale. Une initiative clé en ce sens est notre réseau fédérateur national de fibres optiques, que nous mettrons en service à la fin de mars, en même temps que nous lancerons un ensemble de services de largeur de bande à haute vitesse appelés Optical Networking Solutions. Ces services permettront aux clients de se raccorder de ville en ville et dans les grands centres et permettront à des entreprises de télécommunications internationales de relier leurs réseaux au Canada.

L'existence de ce réseau de fibres optiques national à haute vitesse nous permet de vendre des services flexibles de grande largeur de bande et aussi de satisfaire aux exigences de TELUS en matière d'installations transcanadiennes et transfrontières. Il nous permettra également d'obtenir une position dominante pour ce qui est de la livraison de services Internet et IP.

> Conclure des partenariats profitables

Notre réseau fédérateur sera complété par des prolongements aux États-Unis, et nous travaillons avec nos fournisseurs de services mondiaux pour étendre nos services partout dans le monde. En partenariat avec Verizon et Genuity, nous contribuons à la largeur de bande et à la capacité de réseau fédérateur en Amérique du Nord et améliorons notre connectivité aux États-Unis. Nous avons commencé à offrir le réseau et gérons tout le trafic de la VoIP au Canada provenant du réseau de Genuity aux États-Unis.

En décembre, nous avons conclu un accord « d'interconnexion » Internet d'égal à égal avec Microsoft Corporation. Nous acheminons maintenant le trafic Internet de Microsoft destiné aux clients de TELUS, et Microsoft achemine le trafic des clients de TELUS destiné à son réseau. Pendant 2000, nous avons forgé des liens solides avec un ensemble d'entreprises de télécommunications internationales afin de réduire les coûts de notre trafic international. Au moyen de ces liens d'affaires mondiaux, nous avons conclu des conventions « d'interconnexions » outre-mer et avons établi des connexions de réseau afin de les supporter. Il en a résulté une réduction de 30 pour cent des coûts d'acheminement d'appels internationaux, une économie annuelle en 2000 de 31 millions de dollars.

> Constituer une équipe à forte croissance axée sur la performance

Afin de mieux servir nos clients, nous avons créé quatre secteurs de vente – les entreprises de télécommunications mondiales, les comptes stratégiques, les entreprises émergentes et les FSI. Nous constituons une équipe enthousiaste et articulée qui travaille assidûment à servir efficacement le marché de gros tout en étant souple, alerte, énergique et efficace. Les besoins variés de nos clients aident à façonner notre équipe et à établir nos normes.