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Vie privée

La protection de vos renseignements
personnels est importante pour nous.

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Ce qui est nouveau

La protection de votre vie privée est importante pour nous

 

À TELUS, nous nous faisons un devoir de protéger la vie privée de nos clients. C’est pourquoi nous prenons grand soin de préserver la confidentialité de leurs renseignements personnels. Nous tenons à bien rassurer nos clients : nous nous engageons à ne pas communiquer ou vendre leurs renseignements personnels à des sociétés de marketing tierces, ou encore à leur adresser des publicités ciblées de tiers, sans leur consentement explicite.

 

Pour aider nos clients à bien comprendre les pratiques de TELUS en matière de protection de la vie privée, nous avons rédigé trois documents destinés à les leur expliquer. L’ampleur des précisions qu’apportent ces trois documents varie de l’un à l’autre : à vous de consulter celui qui vous convient le mieux.

 

Notre engagement envers vous en matière de protection de la vie privée

 

Nous vous suggérons de consulter d'abord le document intitulé Notre Engagement envers vous en matière de protection de la vie privée (PDF), qui résume nos pratiques en matière de protection de la vie privée de nos clients. Dans le cadre de notre engagement à faire passer nos clients d’abord, nous avons mis à jour notre Engagement en matière de protection de la vie privée le 17 novembre 2013, pour le rendre plus clair et plus facile à comprendre. Cela dit, les pratiques de protection de la vie privée de TELUS restent inchangées, tout comme les fins auxquelles nous utilisons ou communiquons vos renseignements personnels. Les mesures de sécurité que nous déployons demeurent également les mêmes. Pour un résumé des changements mineurs apportés à l’occasion de cette mise à jour, consultez notre lettre À propos de l’Engagement de TELUS en matière de protection de la vie privée (PDF).

Code sur la protection de la vie privée

 

Notre Code sur la protection de la vie privée (PDF) est un document plus étoffé, qui énonce en détail nos pratiques à ce chapitre. Il a pour but de garantir la protection des renseignements personnels non seulement des clients de TELUS, mais également des membres de son équipe.

 

Foire aux questions sur la protection de la vie privée

 

Si, après avoir consulté les deux documents précités, vous avez encore des questions au sujet des pratiques de TELUS en matière de protection de la vie privée, nous vous invitons à consulter sur le web notre Foire aux questions sur la protection de la vie privée.

 

Vous pouvez aussi communiquer avec nous soit par téléphone au 1 800 567 0000, soit par courriel à vieprivee@telus.com.